清除所有数据的方法可参考以下信息：

清除设备所有数据的方法有以下两种：

设备可以开机进入桌面：进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--清除所有数据--勾选格式化存储--立即清除。

注：此操作会删除设备内的所有数据，包括安装的软件、短信、联系人、便签、、音乐。

设备无法开机：进入Recovery模式>>?--清除数据--清除所有数据，（平板不支持此方法）

注：此操作将会清除设备内所有数据，包括联系人、、短信等重要数据。

图文链接：网页链接

温馨提示：清除所有数据后将无法恢复，操作前请提前备份好重要数据，以免丢失。

进入Recovery模式的方法：

1、折叠屏：关机状态下展开操作，同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入。

2、2017年9月以后上市的设备：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”，按电源键确认进入?。

3、NEX?3/NEX?3S：关机状态按住顶部圆键1.5秒左右，再按住音量加键，进入FASTBOOT模式，按音量键选择“进入RECOVERY”?，按电源键确认进入。

4、2017年9月以前上市的机型：关机状态同时按住“电源键”和“音量加键”约5秒钟，进入RECOVERY模式。

注：上述所有场景操作时进入Fastboot模式后，若先松开音量加/上键，再松开电源键，部分机型会直接开机，因此建议先松开电源键，再松开音量加/上键，或者同时松开两个按键以此停留在Fastboot模式。

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